Diginurkka
Digiopastuksen alku lähenee, ensimmäinen digikerho on maanantaina 8.11. Tässä vaiheessa on siis hyvä selventää opastustilanteeseen liittyviä asioita.
Digiopastuksen avulla voi oppia ja varmistaa itsenäistä ja turvallista laitteiden ja palveluiden käyttöä . Omien taitojen parantamiseksi opastettava tekee itse toimenpiteet ohjaustilanteessa. Kannettu vesihän ei sanalaskun mukaan kaivossa pysy.
On tärkeää muistaa, että sähköisessä asioinnissa vastuu on opastettavalla. Salasanoja tai vahvan tunnistautumisen välineitä, kuten pankkitunnuksia, ei saa antaa opastajalle, vaan jokainen kirjautuu itse palveluihin. Palvelun käyttötilanteessa voi tulla kuitenkin tilanne, että opastaja voi nähdä opastettavan henkilökohtaisia tietoja. Opastajaa sitoo joka vaiheessa vaitiolovelvollisuus, joten hän ei saa kertoa tietoonsa tulleita asioita eteenpäin.
Vertaisopastaja ei voi ehkä kuitenkaan neuvoa kaikissa ongelmatilanteissa. Viranomaisten palvelujen käytössä voi tukea saada myös ko. viranomaisen asiakaspalvelusta. Samoin pankit auttavat omien sähköisten palveluidensa käytössä. Jokainen on myös vastuussa omasta laitteestaan ja sen ohjelmistoista.
Tervetuloa Digikerhoon oppimaan uutta tai kertaamaan vanhaa!
Lähde: Digituen eettinen ohjeistus https://dvv.fi/digituen-eettinen-ohjeistus